Política de Tratamiento de Datos Personales

• Razón social: GRUPO REDI S.A.S.
• NIT: 901.168.298
• Domicilio: Circular 2 # 74-66, Laureles, Medellín, Antioquia, Colombia
• Correo electrónico: info@gruporedi.com
• Teléfono: +57 324 281 3048
• Sitio web: https://redigroup.co

La presente política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, bajo la vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
• Responsable del Tratamiento: persona que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. Para efectos de esta política, GRUPO REDI S.A.S.
• Encargado del Tratamiento: persona que realiza el tratamiento de datos por cuenta del Responsable.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

GRUPO REDI S.A.S. podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos de clientes, prospectos, inversionistas, proveedores, empleados y visitantes de su sitio web:

• Nombres y apellidos, tipo y número de identificación.
• Datos de contacto: dirección, correo electrónico, teléfono fijo y celular.
• Información demográfica: ciudad de residencia, ocupación.
• Información financiera y comercial necesaria para procesos de vinculación, estudios de crédito, fiducia y compraventa de inmuebles.
• Datos recolectados a través de formularios del sitio web, campañas publicitarias en redes sociales (Meta/Facebook/Instagram, Google), WhatsApp y salas de ventas.
• Registros de navegación y cookies conforme a la Política de Privacidad del sitio web.

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información sobre proyectos inmobiliarios, agendar citas y realizar seguimiento comercial.
• Adelantar procesos de venta, separación, promesa de compraventa, vinculación a fiducias y escrituración de inmuebles.
• Enviar comunicaciones comerciales, promocionales e informativas sobre proyectos, eventos y oportunidades de inversión, por medios como correo electrónico, SMS, WhatsApp y llamadas telefónicas.
• Realizar campañas de mercadeo, remarketing y segmentación de audiencias en plataformas publicitarias digitales.
• Ejecutar y cumplir los contratos celebrados con clientes, proveedores y aliados.
• Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT), incluyendo la consulta y reporte en listas restrictivas y centrales de riesgo cuando aplique.
• Gestionar la relación laboral con empleados y los procesos de selección con candidatos.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a GRUPO REDI S.A.S.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo las excepciones legales.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se les ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones al régimen de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

El tratamiento de datos personales requiere la autorización previa, expresa e informada del Titular, la cual podrá ser otorgada por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas (como el diligenciamiento de formularios físicos o digitales que incluyan la aceptación de esta política). GRUPO REDI S.A.S. conservará la prueba de dicha autorización.

El Titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles. GRUPO REDI S.A.S. no recolecta datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con autorización explícita. El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes solo se realizará cuando responda a su interés superior y se asegure el respeto de sus derechos fundamentales, con autorización de su representante legal.

GRUPO REDI S.A.S. podrá compartir los datos con encargados del tratamiento que presten servicios de tecnología, mercadeo digital, CRM, fiducia, asesoría legal o contable, quienes deberán garantizar condiciones de seguridad y confidencialidad. Algunas herramientas tecnológicas utilizadas (por ejemplo, plataformas de publicidad y analítica como Meta y Google) pueden implicar transferencia internacional de datos a países que ofrecen niveles adecuados de protección o bajo las excepciones previstas en la ley.

GRUPO REDI S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

El área administrativa de GRUPO REDI S.A.S. es la responsable de atender las consultas, solicitudes y reclamos de los Titulares, a través del correo info@gruporedi.com o en la dirección Circular 2 # 74-66, Laureles, Medellín.

• Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recibo. Si no es posible atenderla en dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
• Reclamos: deberán presentarse con la identificación del Titular, la descripción de los hechos, la dirección de notificación y los documentos que se quieran hacer valer. El término máximo para atenderlos será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recibo. Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane las fallas.

La presente política rige a partir de su publicación en el sitio web https://redigroup.co. Las bases de datos se conservarán mientras se mantengan las finalidades del tratamiento y/o durante los términos exigidos por la ley. GRUPO REDI S.A.S. podrá modificar esta política en cualquier momento, informando oportunamente a los Titulares a través del sitio web.